Términos y condiciones
En caso de duda, las Condiciones Generales de Contratación (en italiano) son legalmente vinculantes.
Aviso legal:
Alternative Consulting AG
Via Serlas 12, 7500 St. Moritz, Suiza.
www.alternativeconsuling.ch.
Correo electrónico: booking@alternativeconsulting.ch.
CONDICIONES DEL CONTRATO DE ARRENDAMIENTO
1. Ámbito de aplicación: Las Condiciones Generales de Contratación (CGC) de Alternative Consulting AG (en adelante, «Alternative») en 7500 St. Moritz forman parte integral de la confirmación de la reserva entre usted, como inquilino, y nosotros, como agentes, en nombre del propietario del apartamento.
2. Reserva de una propiedad de alquiler con Alternative.
2.1 Al reservar un apartamento o casa de vacaciones por escrito, por correo postal o en línea, usted celebra un contrato de alquiler vinculante con Alternative como agente. Con el envío de nuestra confirmación electrónica de reserva, los derechos y obligaciones según nuestras CGC adquieren validez legal.
2.2 Nos reservamos el derecho a corregir errores evidentes, como errores de impresión y de cálculo. Las solicitudes especiales, las reservas con condiciones y los acuerdos verbales complementarios solo serán válidos si los confirmamos por escrito. El alquiler básico incluye electricidad y calefacción.
2.3 El inquilino indica el número de adultos y niños (de 0 a 1 año y de 2 a 11 años) al realizar la reserva. Las camas estarán hechas según las personas indicadas. No se permite el hacinamiento. La propiedad en alquiler no se puede subarrendar. El incumplimiento da derecho al agente a la retirada inmediata de las llaves de la propiedad en alquiler sin compensación durante el período reservado.
3. Pagos del precio del alquiler e impuestos turísticos
3.1 Pago con tarjeta de crédito: El pago al momento de la reserva (conclusión del contrato) es del 100% del precio del alquiler (noche más limpieza).
3.2 Pago por transferencia bancaria: Previo acuerdo, el pago puede realizarse mediante factura electrónica y transferencia bancaria. El pago al realizar la reserva (conclusión del contrato) es del 100 % del precio del alquiler.
3.3 El contrato entra en vigor únicamente con la recepción confirmada del pago del anticipo en Alternative. Los pagos indicados deben realizarse a su debido tiempo; de lo contrario, la reserva quedará invalidada y Alternative tendrá derecho a disponer libremente del objeto de alquiler y a cancelarla sin sustitución.
3.4 Los pagos a Alternative, en particular los pagos desde el extranjero, se realizarán sin deducción de gastos ni tasas.
3.5 Los impuestos turísticos (como el impuesto de estancia y similares) deberán depositarse o pagarse en efectivo en el alojamiento.
4. Cancelación y seguro
4.1. Reembolso del 100 % del importe abonado en caso de cancelación dentro de las 48 horas (desde la reserva). La cancelación gratuita dentro de las 48 horas se puede realizar por ambas partes, por parte del inquilino así como por parte de Alternative.
4.2 En caso de cancelación después de 48 horas, cobramos una tarifa de gestión y los siguientes costos de cancelación:
- hasta 45 días antes del inicio del período de alquiler: solo tarifa de gestión
- 44 a 14 días antes del inicio del período de alquiler: 50% del precio del alquiler más tarifa de gestión
- a partir de 13 días antes del inicio del período de alquiler: 100% del precio del alquiler
La tarifa de gestión es de CHF 90 más una tarifa de tarjeta de crédito del 3,5% sobre el importe de la reserva.
4.3 En caso de cancelación, los gastos de limpieza pagados y no reclamados se reembolsarán al inquilino.
4.4 En caso de no presentarse, el inquilino deberá pagar una cantidad igual al importe total del precio del alquiler. Si el período de alquiler acordado no se cumple en su totalidad, se pagará de todos modos el precio total del alquiler por el período acordado.
4.5 Recomendamos la contratación de un seguro de cancelación de viaje. Daños y depósito
5.1 El depósito de alquiler se autorizará en la tarjeta de crédito 5 días antes del check-in (sin cargo) y se liberará 10 días después del check-out. El importe del depósito es:
Apartamento de 1 habitación: 300 CHF
Apartamento de 2 habitaciones: de 500 a 600 CHF
Apartamento de 3 habitaciones: de 500 a 900 CHF
Apartamento de 4 habitaciones: de 500 a 1200 CHF
5.2 El inventario y la propiedad de alquiler deben tratarse con respeto y cuidado. Deben observarse las reglas de la casa. Cualquier daño o pérdida causado por el inquilino o los demás inquilinos debe informarse a Alternative de inmediato y compensarse.
5.3 Cualquier daño que no se nos haya informado, así como la limpieza posterior de un objeto muy sucio, se cargará directamente al depósito o se le cobrará de otro modo al inquilino. La carga de la prueba de que el daño no es culpa del inquilino.
6. Llegada, estancia y salida.
6.1 Aproximadamente 3 o 4 días antes de la llegada, el inquilino recibirá electrónicamente la información para el auto check-in y otros documentos de viaje. La entrega de llaves se realiza en una caja de llaves en la propiedad alquilada.
6.2 La propiedad alquilada puede ocuparse a partir de las 15:00 h. La propiedad alquilada se entrega limpia. Si presenta algún defecto, el inquilino deberá contactar con Alternative para que se puedan tomar las medidas correctivas lo antes posible.
6.3 Alternative no asume ninguna responsabilidad en caso de accidentes en el acceso al apartamento (esto también aplica en condiciones invernales).
6.4 El arrendatario tiene derecho a usar la propiedad alquilada, incluyendo inventario y utensilios. El inquilino es responsable de todo lo que pertenece a la propiedad alquilada.
6.5 No se permiten mascotas (excepto con acuerdo previo), fumar ni celebrar fiestas en la propiedad alquilada.
6.6 El inquilino está obligado a mantener la propiedad limpia y a dejarla impecable el día de la salida. La vajilla y las ollas deben lavarse y entregarse limpias, los muebles deben guardarse en su lugar, el refrigerador y los armarios deben vaciarse, y las bolsas de basura o envases deben desecharse. Solo se pueden utilizar las bolsas de basura prescritas y de pago (rojas).
6.7 La propiedad alquilada debe desocuparse a más tardar a las 10:00 h del día de salida. La llave debe depositarse de nuevo en la caja de llaves del alojamiento. Cualquier pérdida de llaves se cobrará al inquilino.
7. Internet 7.1 Todos los apartamentos Alternative están equipados con wifi gratuito. El código para ello se encuentra en la documentación de viaje electrónica y también se deposita en el alojamiento. El código es exclusivamente para el inquilino. Alternative no tiene ninguna influencia en el rendimiento ni en las señales.
7.2 El arrendatario reconoce expresamente que la red wifi permite exclusivamente el acceso a internet, pero no incluye protección antivirus ni cortafuegos. El arrendatario es responsable de ello. La transmisión de datos no está cifrada.
7.3 El arrendatario tiene expresamente prohibido utilizar la red Wi-Fi para cargar datos, archivos, vídeos, etc., ni para difundir contenido ilegal, inmoral, racista o con derechos de autor, ni para incitar al delito ni manipular software y hardware, así como dispositivos y equipos de cualquier tipo. Queda prohibido el envío de correo no deseado (SPAM). Las infracciones pueden ser sancionadas en cualquier momento.
8. Responsabilidad y modificación del servicio
8.1 Si rescindimos el contrato antes del inicio del viaje (por fuerza mayor, como guerra, huelga o daños a la propiedad alquilada por accidentes, incendios, daños por agua u otras causas imperiosas similares), se reembolsarán de inmediato todos los importes abonados. Quedan expresamente excluidas otras reclamaciones.
8.2 No se aceptará ninguna responsabilidad por interrupciones en el servicio cuya causa esté fuera de nuestra esfera de influencia, en particular en caso de guerra, huelga, catástrofes naturales, etc., así como por interrupciones en el servicio en el ámbito del tráfico, el suministro y la eliminación de residuos (p. ej., agua, energía, vías de acceso), en particular si estas interrupciones se deben a fuerza mayor o a las condiciones climáticas locales.
8.3 Alternative no asume ninguna responsabilidad frente al arrendatario durante el período de alquiler.
9. Jurisdicción y elección de la ley aplicable. Todas las disputas derivadas de la relación de alquiler entre el arrendatario y Alternative se regirán por la ley suiza. El fuero competente será exclusivamente el domicilio social de Alternative.